Bonjour je viens vous demander de l'aide. J'ai un MacBook air 2013. Hier nuit j'ai lancé une mise à jour vers Big sur et je me suis endormi. Ce matin mon mac refuse de s'allumer. L'électricité était faible et la batterie aussi. Que faire SVP? merci

?? 1) connecter sur chargeur (à toujours faire pour MàJ) 2) attendre (peut-être une heure) que la charge soit montée à un seuil suffisant car ensuite en plein travail le chargement compensera tout juste le travail de MàJ 3) si pas mise en route et reprise de la MàJ il faudra penser à sortir disque de sauvegarde ?? et redémarrer avec touche option enfoncée @+

Bonjour, comme vous l'indique remy13441454, branchez votre Mac sur le secteur et patientez 1 heure que le Mac soit suffisamment chargé afin de pouvoir le démarrer. Si le Mac ne s'allume pas, réinitialiser la SMC comme indiqué sur le site Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT201295 . Vérifiez aussi que votre chargeur fonctionne. Bonne journée, cordialement.

Bonjour, A part ce qu'a dit Rémy, si cela ne fonctionne pas, contacter l'assistance Apple par téléphone ou dans un Apple store.

Bonjour à la communauté. Mon problème n'est toujours pas résolu.j'ai essayer toute les combinaisons possibles mais ça n'a pas donné. Le problème doit être matériel. Sinon la batterie et le chargeur fonctionnent bien. Merci à vous tous.

MacBook air ne démarre plus – – Communauté SAV Darty 4523067

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remy13441454
Le 30 juin 2021
Réponse jugée utile
??
1) connecter sur chargeur (à toujours faire pour MàJ)
2) attendre (peut-être une heure) que la charge soit montée à un seuil suffisant car ensuite en plein travail le chargement compensera tout juste le travail de MàJ
3) si pas mise en route et reprise de la MàJ il faudra penser à sortir disque de sauvegarde ?? et redémarrer avec touche option enfoncée
@+
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Paogé Expert Darty
Le 2 juillet 2021
Bonjour, comme vous l'indique remy13441454, branchez votre Mac sur le secteur et patientez 1 heure que le Mac soit suffisamment chargé afin de pouvoir le démarrer. Si le Mac ne s'allume pas, réinitialiser la SMC comme indiqué sur le site Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT201295 . Vérifiez aussi que votre chargeur fonctionne. Bonne journée, cordialement.
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thib52243645
Le 30 juin 2021
Bonjour,
A part ce qu'a dit Rémy, si cela ne fonctionne pas, contacter l'assistance Apple par téléphone ou dans un Apple store.

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Nuru
Le 2 juillet 2021
Bonjour à la communauté. Mon problème n'est toujours pas résolu.j'ai essayer toute les combinaisons possibles mais ça n'a pas donné. Le problème doit être matériel. Sinon la batterie et le chargeur fonctionnent bien. Merci à vous tous.
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